Question 1

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, die eine Trackingnummer enthält. Mit dieser Trackingnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Question 2

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Accepted Answer

Unser Kundenservice ist für Sie da! Sie können uns entweder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen oder uns eine E-Mail senden an instagram.shophandmade@gmail.com. Wir setzen alles daran, Kundenanfragen so zügig wie möglich zu beantworten. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Geduld.

Question 3

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene bequeme Zahlungsoptionen an, um Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Während des Checkouts können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, Paypal, Klarna, Google Pay, Apple Pay und Sofortüberweisung. Vor Ort per Kartenzahlung oder Barzahlung geht nur bei Lux Abholung und Lux Lieferung).
Entscheiden Sie sich einfach für die gewünschte Option, um Ihre Bestellung schnell und sicher abzuschließen.

Question 4

Was passiert mit meiner Bestellung bei Shopbyhandmade während der Shop-Pause?

Accepted Answer

Ihr könnt wieder einkaufen an folgenden Tagen:

– 16.06.2025 – 18.06.2025
– 23.06.2025 – 25.06.2025
– 30.06.2025 – 03.07.2025

In dieser Zeit ist der Online-Shop auch ganz normal erreichbar.
Alle Bestellungen an diesen Tagen werden wie gewohnt bearbeitet und verschickt.

Alle Bestellungen die in der Vergangenheit abgeschlossen wurden, werden bearbeitet und verschickt!

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Danach machen wir eine Pause und sind bald wieder für euch da.
Pause bis Oktober/November 2025.

Bei Fragen könnt ihr jederzeit Kontakt aufnehmen.
Bitte besucht vorher die Seite FAQ.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Was passiert mit meiner Bestellung bei Shopbyhandmade während der Shop-Pause?

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