🔴 Bestellung PAUSE - Gesundheitliche Gründe: – voraussichtlich bis Oktober/November 2025. Danke für euer Verständnis.
★★★★☆ 4,6 Trustpilot
top of page
  • How do returns and exchanges work at Shopbyhandmade
    We offer a return guarantee on most of our products, except personalized items. Unfortunately, personalized products cannot be returned. If a customer is dissatisfied with a product or has a problem with it, they can contact our customer service within 30 days of receiving the product. For more information, please see our Returns and Cancellation Policy.
  • How can I track my order?
    How can I track my order? After your order has shipped, you will receive a shipping confirmation that includes a tracking number. With this tracking number you can track the current delivery status of your order.
  • How long will it take to deliver my order?
    Delivery time varies depending on location, shipping method and product availability. Within Germany the delivery time is usually 1 to 3 days. For deliveries to Switzerland and Austria you can expect a delivery time of around 2 to 4 days. Please note that these are estimates and individual factors may affect delivery time. For more detailed information, you can track the delivery status of your order using the tracking number in your shipping confirmation.
  • How can I contact customer service?
    Answer: Our customer service is there for you! You can either contact us via the contact form on our website or send us an email to instagram.shophandmade@gmail.com. We do everything we can to answer customer inquiries as quickly as possible. We ask for your understanding and thank you for your patience. Our customer service is there for you! You can either reach us via the contact form on our website or send us an email to instagram.shophandmade@gmail.com. We do everything we can to answer customer inquiries as quickly as possible. We ask for your understanding and thank you for your patience.
  • How can I pay my order?
    We offer various convenient payment options to make your purchase as smooth as possible. During checkout you can choose from the following payment methods: credit card, Paypal, Klarna, Google Pay, Apple Pay and Sofortüberweisung. Simply choose the option you want to complete your order quickly and safely.
  • Who is Shopbyhandmade?
    Welcome to Shopbyhandmade - your loving companion for baby joys! Hello dear Shopbyhandmade family, We look forward to welcoming you to our online shop! Here with us it's all about the little miracles of life - for expectant mothers and the sweet babies. In our shop you will find a warm selection of baby items that we personalize with lots of love. From cuddly baby bodysuits to cute pacifier chains, practical stroller chains, cuddly rabbits, to cute grasping chains and burp cloths. We also have cute baby gloves and hats so that the little ones are always wrapped up warm. But that is not all! For a personal touch, we also offer personalized pens and bags. Handmade and designed with love. We know that these special moments in life are unique, and that's why we want to accompany them with our unique, handmade products. Whether you're looking for the perfect gift for an expectant mother or looking for something special for your newborn baby, you'll find exactly what your heart desires at Shopbyhandmade. We hope that you enjoy browsing our shop as much as we enjoy designing our products. If you have any questions or need help, we are always available. Thank you for being part of the Shopbyhandmade family! Best regards, Shopbyhandmade team
  • Kann ich personalisierte Produkte an Shopbyhandmade zurückgeben?
    Laut § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu, wenn Waren speziell für einen Kunden angefertigt oder auf dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden. Bei Shopbyhandmade bieten wir eine Vielzahl von personalisierbaren Babyartikeln, von Mützen über süße Babybodies bis hin zu Schnullern, Schnullerketten und Greifketten sowie Badetüchern. Dies bedeutet, dass personalisierte Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen erstellt wurden, leider nicht zurückgegeben werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf alle Details sorgfältig zu überprüfen. Sollten Sie jedoch Fragen oder Bedenken haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
  • Wie kann ich meine Bestellung bei Shopbyhandmade verfolgen?
    Bei Shopbyhandmade möchten wir sicherstellen, dass Sie vollständige Transparenz über Ihre Bestellung haben, vom Moment des Versands aus unserem Lager bis zur Ankunft bei Ihnen. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte unsere spezielle Tracking-Seite unter https://www.shopbyhandmade.de/sendungsverfolgung Geben Sie einfach Ihre in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegebene Sendungsverfolgungsnummer ein und Sie erhalten Echtzeit-Updates über den Status Ihrer Lieferung. Oder möchten Sie wissen, wie Ihre Bestellung aussieht? https://whatsapp.com/channel/0029VbAINeP9xVJehcz0Z623 Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zum Fortschritt Ihrer Bestellung haben, können Sie sich ganz einfach über WhatsApp mit unserem Kundensupport-Team in Verbindung setzen. Folgen Sie einfach diesem Link, um ein Gespräch zu starten: wa.me/491792206307 Schreiben Sie uns auf Deutsch! Wir sind hier, um Ihnen bei all Ihren Fragen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Shopbyhandmade haben.
  • Was passiert mit meiner Bestellung bei Shopbyhandmade während der Shop-Pause?
    Ihr könnt wieder einkaufen an folgenden Tagen: – 16.06.2025 – 18.06.2025 – 23.06.2025 – 25.06.2025 – 30.06.2025 – 03.07.2025 In dieser Zeit ist der Online-Shop auch ganz normal erreichbar. Alle Bestellungen an diesen Tagen werden wie gewohnt bearbeitet und verschickt. Alle Bestellungen die in der Vergangenheit abgeschlossen wurden, werden bearbeitet und verschickt! ​ Danach machen wir eine Pause und sind bald wieder für euch da. Pause bis Oktober/November 2025. Bei Fragen könnt ihr jederzeit Kontakt aufnehmen. Bitte besucht vorher die Seite FAQ. Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld.
  • My goods haven't arrived yet, what should I do?
    If your order has not arrived yet, we recommend that you first contact the shipping service we used for your delivery (DHL). Contact DHL first. They can often give you accurate information on the current status of your shipment. Of course, we are also happy to answer any questions you may have. Just write us an email at instagram.shophandmade@gmail.com and our customer service will try to help you as quickly as possible. We thank you for your understanding and ask for your patience while we find a solution together.
  • Is there a store where I can buy your products?
    Answer: No, our products are only available online via our shop. We may plan to open a store in the future, but this is uncertain at this time. No, our products are only available online through our store. We may plan to open a store in the future, but this is uncertain at this time.
  • Wie kann ich meine Bestellung einsehen?
    Du findest alle deine Bestellungen in deinem Kundenkonto unter ‚Meine Bestellungen‘.
  • Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?
    Den aktuellen Status siehst du ebenfalls in deinem Kundenkonto. Bei Fragen kannst du uns auch direkt kontaktieren.
  • Wo bleibt meine Bestellung?
    Um den Status Ihrer Bestellung bei Shopbyhandmade zu überprüfen, geben Sie bitte die Sendungsnummer, die Sie per Email erhalten haben, unter dem folgenden Link ein: https://www.shopbyhandmade.de/sendungsverfolgung Die Sendungsnummer erhalten Sie automatisch, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Dieser Link führt Sie direkt zu unserer Sendungsverfolgungsseite, wo Sie den aktuellen Standort und den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung sehen können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder die Sendungsnummer nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.

Abo-Formular

Bleibe auf dem Laufenden

Vielen Dank!

ShopByHandMade

©2023 by ShopByHandMade

Marler Straße 2a, 45896 Gelsenkirchen

contact

bottom of page